El pasado 1 de julio fuimos galardonados por la Atención al Cliente en la II Gala de Premios CANTÁBRICO EXCELENTE 2016, un reconocimiento al esfuerzo y trabajo diario de todo el equipo que forma Finca Montesqueiro.
Un total de 28 empresas, instituciones y profesionales de todo tipo fuimos reconocidos en un acto organizado por El Suplemento y conducido por la periodista Clara Castelló, que inauguró la Gala explicando: «Unos premios que ponen en valor el talento profesional, empresarial, científico, cultural y social de empresas y profesionales del País Vasco, Navarra, Cantabria, Asturias y Galicia«. Y es que valorar el talento es lo que marca la diferencia en las empresas y en nuestro caso, creemos que intentar lograr la excelencia en la atención de nuestros clientes es uno de los pilares de Finca Montesqueiro y por ese esfuerzo diario, nos emociona y nos honra ser premiados en esta categoría, tan importante en el sector de la hostelería.
Cuando nos llamaron para informarnos de que habíamos sido premiados empezaron los nervios: en muy poco tiempo tenía que preparar un discurso, un video resumen que en un solo minuto mostrara nuestra finca y nuestro trabajo y además, debía pensar qué me iba a poner para el acto.
Desde hace unos meses estamos colaborando con Etiem, así que decidí pedirles asesoramiento en cuanto al estilismo y me encontré con una grata sorpresa, un encantador equipo de profesionales se encargaron de vestirnos tanto a mí, como a mis acompañantes: Manu nuestro Maitrê y Gloria, la persona encargada de nuestra Comunicación desde Idea Creatividad.
Me hubiera encantado asistir a la Gala rodeada de todo mi equipo, pero era totalmente inviable debido a que esa misma noche también celebrarmos en la finca un evento.
Cerramos una cita con ellos y nos fuimos a la fábrica de Etiem en el Polígono de Sabón (Arteixo). En la visita pudimos conocer todo el proceso que implican las colecciones, desde su nacimiento, cuando los equipos creativos seleccionan los tejidos en ferias, hasta la comercialización del producto final. Además y en primicia, nos mostraron un adelanto de la temporada en la que trabajan actualmente. Después llegó la hora de la verdad, seleccionaron varios modelos de la actual colección de fiesta Primavera-Verano 2016 y a probar!!!
¡Nos divertimos muchísimo y nos sentimos como auténticas celebrities! La verdad es que con prendas así, todo resulta muy fácil. Toda la colección, tanto de hombre como mujer, es impresionante, con una gran calidad en la confección, materiales y acabados. Queremos darle especialmente las gracias a Alberto, Ariana, María, Marcos y Ana que estuvieron con nosotros y nos atendieron con muchísimo cariño y paciencia.
Para el video contamos con nuestro colaborador habitual Diego Carro, que en un plazo ínfimo hizo maravillas.
La Gala de entrega de Premios se celebró en el Hotel Hesperia Finisterre de A Coruña, en el que fui Directora de Eventos durante 11 años. Encontrarme con mi antiguo equipo fue muy emotivo.
Durante la Gala tuvimos la suerte de compartir mesa con:
- Los hermanos Marta y Jairo García de Marta García Esteticista que recibieron el Premio de Belleza y Bienestar.
- El Doctor Carlos Gutiérrez Amorós de Vista Gutiérrez Amorós Oftalmólogos al que premiaron por Innovación Médica. El Doctor estaba acompañado por su esposa Nuria Ezquerro Miguel y sus amigos Manuel Santiso Vázquez de El Coste Inglés, Marcelo Castro-Rial Schüler, Presidente de la Cámara de Comercio de La Coruña y su esposa Micaela Martínez Velasco.
- Y por el Estilista Tomás Salcedo y el Diseñador de Alta Costura Carlos Haro, que colaboraron en la Gala vistiendo y asesorando a todo el equipo de El Suplemento, así como a Clara Castelló.
Fue todo un placer conocerlos y compartir una velada tan especial. Desde aquí les damos de nuevo la enhorabuena a ellos y al resto de premiados.
Y llegó la hora, dejé los nervios en la mesa y subí al escenario a recoger nuestro premio, que me entregó Pablo Suñer, Gerente de los Premios Cantábrico Excelente.
El momento del discurso fue muy emotivo, recordando a todo mi equipo: «Todo esto se lo debo a nuestro equipo que cada día trabaja muy duro para cuidar y mimar cada detalle y con gran esmero atender a nuestros clientes«. «Pienso que la Atención al Cliente es un don con el que se nace, que trabajamos día a día para seguir mejorando, pero que desde luego sin la predisposición de cada uno de los miembros que formamos el equipo de Finca Montesqueiro, esto no sería posible«.
Para finalizar la Gala y como no podía ser menos, lo celebramos al más puro estilo «Nadal»:
Muchas gracias a El Suplemento por el galardón y por organizar los Premios CANTÁBRICO EXCELENTE. Como decía al principio, es necesario reconocer el talento y premiar a aquellas empresas, profesionales e instituciones que trabajan muy duro para lograr la excelencia.
